Mal atendimento e dificuldade de reembolso

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

04/07/2022 às 10:59

ID: 146157835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um orçamento a atendente disse que ficaria ponto em dois dias
Fez até um desconto na compra
Consegui a dinheiro
Confirmei com ela o valor
Ela mandou o número do pix .
Eu fiz o pagamento e em seguida ela me disse que nao tinha um medicamento da fórmula e que levaria de 7 a 10 dias para chegar o material
Ou seja pedi pra cancelar e devolver o pix para eu pedir em outra farmácia porque é um medicamento para dor.
A atendente diz que não pode devolver o dinheiro porque tenho que esperar um dia .
Ou seja eu pago na hora e recebo dias depois o reembolso. Sem contar o fato de ser enganada quanto ao prazo de entrega da medicação

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 13:20

Sentimos muito pelo seu descontentamento.