Inclusão indevida no Serasa e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2025 às 16:57
ID: 227357531
Essa empresa registrou meu nome indevidamente no Serasa, não consigo resolver, ninguém me dá um retorno .
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:37
Olá, Luciana!
Verificamos o seu caso e identificamos que o apontamento no Serasa refere-se a uma pendência financeira ainda não quitada. Nossa equipe já disponibilizou por WhatsApp, em mais de uma ocasião, o contato direto do setor jurídico responsável pela negociação incluindo o telefone da advogada encarregada do processo.
Reforçamos que o jurídico permanece à disposição para regularizar a situação e realizar um acordo conforme sua necessidade.
Nosso objetivo é resolver de forma amigável e transparente. Assim que o pagamento ou acordo for formalizado, o nome será retirado do Serasa conforme os prazos legais.
Atenciosamente,
Equipe Biocenter