Demora excessiva na entrega e falta de posicionamento sobre a compra de implantes subcutâneos
Não resolvido
Paracatu - MG
16/04/2026 às 21:41
ID: 246279963
Realizei uma compra de alguns implantes subcutâneos, na data 11/03/2026 me solicitaram o prazo de 15 dias, depois de 20 dias, depois de 20 dias úteis já passou todos os prazos estabelecidos por eles e eles não respondem as minha mensagens e nem me passam um posicionamento já se passaram 35 dias da compra com pagamento à vista no pix e ninguém me passa nenhum posicionamento e sempre se contradizem nas poucas vezes que respondem.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:51
Prezado Dr. Claudiomar José Ribeiro,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos causados pelos atrasos e pelas dificuldades de comunicação relatadas.
Reconhecemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido e entendemos os impactos que essa situação gerou em sua rotina profissional e no atendimento aos seus pacientes.
Trabalhamos na revisão de nossos processos internos, especialmente relacionados à comunicação e ao acompanhamento de pedidos, para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Informamos que todos os seus pedidos foram enviados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
bio meds Brasil
Equipe de Atendiment
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:14
Total falta de respeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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