[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Linhares - ES
18/05/2026 às 13:16
ID: 248960909
Fiz uma compra e não cumpriram com o prazo, depois conversando com outras pessoas também aconteceu a mesma coisa em períodos diferentes. Ou seja eles fazem a venda e recebem mas não entregam o produto. [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:33
Prezado Dr. Leonardo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos causados pelos atrasos e pelas dificuldades de comunicação relatadas.
Reconhecemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido e entendemos os impactos que essa situação gerou em sua rotina profissional e no atendimento aos seus pacientes.
Após análise do caso, realizamos o estorno do seu pedido conforme solicitado, buscando minimizar os prejuízos decorrentes da situação. Sabemos, porém, que a solução financeira não elimina todos os inconvenientes enfrentados durante esse período.
Estamos trabalhando na revisão de nossos processos internos, especialmente relacionados à comunicação e ao acompanhamento de pedidos, para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Agradecemos pelo período de relacionamento e pela oportunidade de tratar sua manifestação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
bio meds Brasil
Equipe de Atendimento