Compra de Glicopill duplicada e sem contato para cancelamento/estorno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2025 às 19:37
ID: 225352781
BARITRIL- BI PRODUTOS NATURAIS LTDA- Via plataforma Payt. Identificada no Reclame aqui como Bio Naturais. PRODUTO: GLICOPILL - Assisti um vídeo sobre redução das taxas de açúcar no sangue (diabetes) e emagrecimento divulgado por um médico. Após comprei um kit com 3 frascos. Ofereceram um desconto para adquirir 5 frascos e assim eliminar a "bactéria causadora da diabetes " definitivamente e emagrecer.. Aceitei e cliquei, porém, chegou na minha casa 2 pacotes com 5 frascos cada, ou seja, o dobro do que eu desejava. Uma compra já foi descontado (R$ 397,00) a vista no cartão e a outra será descontado em 10 vezes, ou seja, quase R$ 800,00. A "empresa" não disponibiliza telefone, já mandei diversos e-mails para a ***** que consta como gerente de operações e suporte ao cliente e não tenho resposta. Comecei a enviar e-mails um dia depois de perceber o erro. Quando pesquiso não acho a empresa BI NATURAIS.. Fiz uns prints do processo de compras. O que quero é cancelar a compra, ter o estorno do valor e devolver os produtos. Não estou mais confiando na empresa e de acordo com o direito do consumidor tenho o direito de me arrepender da compra. Gostaria de ajuda para resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 10:00
Não é uma empresa confiável. Vendem gato por lebre. O SAC não existe. Depois de inumeros e-mails recebi uma resposta com uma frase, um nome e um celular para entrar em contato. O número estava errado.... Enfim, devolvi os produtos e reuni todas a provas p mostrar a administradora do cartão que era uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui]. Propaganda enganosa. Depois de um tempo consegui junto a administradora do cartão ter o valor estornado. Assim, o problema foi resolvido pela equipe do cartão e deu muito trabalho. Mesmo depois de tudo isso continuo recebendo muitas divulgação deste e de outros produtos deles com outras pessoas e outros nome pelo you tube.... Bloqueio todos os anúncios e denuncio alguns. Enfim, acabou...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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