Comprei alguns produtos e ainda não recebi.A empresa não responde aos canais

Não respondida
Gramado - RS
27/03/2024 às 15:20
ID: 185536089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns oleis essenciais em janeiro de *******.No entanto ,o produto foi devolvido a empresa pelos correios em fevereiro. Quando soube do ocorrido tentei entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp, e-mail e ligações. No entanto ,nenhum dos canais retornaram o https://******* dia 13/03 enviei nova mensagem pelo WhatsApp dizendo que iria fazer uma reclamação no https://******* mesma hora alguém me respondeu e disse que reenviaria me produto e pegou meu endereço https://******* o momento não recebi o produto e nenhum código para rastreio como combinado.
Quero o extorno do valor ou os produtos mas nenhum dos canais da empresa me responde.