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Florianópolis - SC

20/06/2018 às 11:25

ID: 36246543

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Comprei um colchão novo pois tinha dores nas costas, fiz um tratamento com um quiroprático que aliado ao colchão firme resolveu meu problema, agora a pouco tempo comecei a notar que o colchão está afundando, principalmente nas áreas que apoiam as costas e os glúteos, tentei contato com a empresa por mais de uma vez, contato via e-mail no dia 07/06/******* sem resposta, tentei contato via chat disponibilizado pelo site da empresa, não me responderam nem me atenderam, tentei contato telefônico no dia de hoje 20/06/******* e também não me atendem, quero que resolvam meu problema, pois comprei um produto(diferenciado) para me auxiliar no meu problema e agora tenho mais problemas, pois estou precisando me estressar para acionar uma simples garantia. Gostaria de uma resposta direta da empresa, vão resolver o problema do colchão de acordo com a garantia ?