Colchão Magnético afundou no meio em menos de 2 anos!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

29/03/2019 às 12:40

ID: 90161875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje completa 2 anos que comprei um colchão magnético de solteiro, com certificado de garantia de 12 meses; nota fiscal *******- modelo 55, direto com o proprietário da empresa!! Acreditando que estava fazendo um ótimo negócio, o que acabou não sendo,pois em menos de 2 anos, a espuma começou a ceder no meio , o que acabou me ocasionando mtas dores lombares!! Do que adianta fazer tratamento na coluna, se todo o dia se acorda com dores devido ao colchão?? A garantia da espuma é de 4 anos e já não dá conta de 46 kilos!!! Que qualidade é essa ???? Melhor do que isso, é ver que não existe feedback da empresa após a compra,nem do proprietário! o que já demonstra o caráter da mesma. Toda a atenção está voltada para o cliente somente até o momento da compra e após os 90 dias ,qualquer problema que se venha a ter, a resposta que se obtem , é o SILÊNCIO!!!
Uma empresa que está no mercado há tanto tempo, deveria prezar mais por seus consumidores e se atentar a sua equipe de qualidade , Se é que existe uma!!!

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Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 14:52

Nota merecida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5