Academia Pedro Doll: Má administração, salas e equipamentos sujos, banheiros insalubres com ventilação desligada

Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:22
ID: 249827725
Academia unidade Pedro Doll muito mal administrada, salas sujas, equipamentos cheios de pó e muito sujos, banheiro sempre molhados e imundos, fora a falta de insalubridade desligam a ventilação do banheiro e fica insuportável, não dá para respirar e muitas doenças circulando caso de calamidade pública
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:18
Olá, Natália! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Passando para te avisar que já encaminhei uma mensagem para o e-mail que você cadastrou com a gente, contendo todas as informações sobre o andamento de sua solicitação.
Caso não encontre na caixa de entrada, recomendo dar uma olhadinha também na pasta de spam ou lixo eletrônico, tá bom? Às vezes, esses e-mails podem acabar indo para lá por engano.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar novos esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Thays– BIO RITMO.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 07:52
Olá, *****.
Agradeço seu retorno, porém até o momento não houve qualquer contato por parte do responsável ou da unidade para tratar dos problemas relatados. A reclamação foi aberta desde 01/06 e a unidade Bio Ritmo Pedro Doll não responde.
Considerando a gravidade das situações informadas, especialmente aquelas relacionadas à higiene, limpeza e ventilação dos ambientes, esperava um posicionamento mais célere e efetivo.
Peço, por gentileza, uma atualização concreta sobre as providências adotadas, bem como um prazo para retorno definitivo. Permanecer apenas aguardando sem qualquer contato da unidade demonstra pouca atenção às questões apresentadas e aos impactos que elas podem causar aos frequentadores.
Fico no aguardo de um posicionamento objetivo.
Atenciosamente,
*****
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 07:53
Olá, *****.
Agradeço seu retorno, porém até o momento não houve qualquer contato por parte do responsável ou da unidade para tratar dos problemas relatados. Há mais de 19 dias sem se quer um retorno do gestor da unidade enquanto isso os problemas só aumentam.
Considerando a gravidade das situações informadas, especialmente aquelas relacionadas à higiene, limpeza e ventilação dos ambientes, esperava um posicionamento mais célere e efetivo.
Peço, por gentileza, uma atualização concreta sobre as providências adotadas, bem como um prazo para retorno definitivo. Permanecer apenas aguardando sem qualquer contato da unidade demonstra pouca atenção às questões apresentadas e aos impactos que elas podem causar aos frequentadores.
Fico no aguardo de um posicionamento objetivo.
Atenciosamente,
*****
Réplica da empresa
19/06/2026 às 11:47
Olá, Natália! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Passando para te avisar que já encaminhei uma mensagem para o e-mail que você cadastrou com a gente, contendo todas as informações sobre o andamento de sua solicitação.
Caso não encontre na caixa de entrada, recomendo dar uma olhadinha também na pasta de spam ou lixo eletrônico, tá bom? Às vezes, esses e-mails podem acabar indo para lá por engano.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar novos esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Thays– BIO RITMO.