Aplicativo da academia não funciona para alunos Total Pass
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 10:35
ID: 258117445
Treino na Academia Bio Ritmo, através do Total Pass e meu aplicativo Bio Ritmo não funciona. Não mostra meus treinos feitos pelo professor da Bio Ritmo e nem nada. Só diz que não tenho plano. Sendo que, antigamente já tinha utilizado e funcionava normalmente, mesmo sendo aluno total pass. Já desinstalei de novo e nada.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:01
Olá, Cleisson! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Passando para te avisar que já encaminhei uma mensagem para o e-mail que você cadastrou com a gente, contendo todas as informações sobre o andamento de sua solicitação.
Caso não encontre na caixa de entrada, recomendo dar uma olhadinha também na pasta de spam ou lixo eletrônico, tá bom? Às vezes, esses e-mails podem acabar indo para lá por engano.
Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar novos esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Thays– BIO RITMO.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 14:28
Me informaram qual era o canal correto e me responderam super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10