Cobrança indevida e falta de suporte após pagamento de matrícula em academia
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 15:31
ID: 248111861
Eu fiz meu cadastro para começar a a academia, e apos ter pagado $***** a vista, descobri que tinha uma cobrança de 2022, no valor de $*****, que teria que pagar a vista! Entrei em contato com o suporte, porque eles deveriam ter avisado antes, pois eu nao teria feito de forma alguma a matricula!
ja entrei em contato, ninguém responde, nem via email, ja mandei solicitação.
desejo que me devolvam os $***** porque nao vou pagar $***** p treinar. Nem utilizar do serviço, estou utilizando.
Se nao tiver retorno, vou acionar o procon
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:09
Oi Olá, Lígia! Tudo bem?
Espero que sim!😊
Quero te avisar que acabei de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes sobre a sua solicitação.
E caso não chegue na sua conta pessoal, por favor, me avise para que eu possa reenviá-lo.
Se precisar de qualquer coisa, estarei por aqui.
Um abraço,
Thays– Equipe Smart Fit 💛🖤