Falta de água e ar-condicionado em academia, com superlotação.

Question

Olá boa tarde Sou aluna da unidade Bio ritmo Arena Mercado Livre no Pacaembu e hoje dia 2 de maio de 2026 foi até a unidade onde a mesma está aberta para alunos de outra unidade Unidade, essa que não é platinum superlotando a academia E por incrível que pareça estávamos sem água nos bebedouros e sem ar-condicionado Achei um absurdo pois precisamos nos hidratar durante os treinos e não houve respaldo algum para resolver ou minimizar a situação Gostaria que de registrar uma reclamação para que isso seja resolvido o mais rápido possível tendo em vista o custo alto da academia obrigada

Accepted Answer

Olá, Isis! Tudo bem?

Esperamos que sim.

Passando para te avisar que já encaminhei uma mensagem para o e-mail que você cadastrou com a gente, contendo todas as informações sobre o andamento de sua solicitação.

Caso não encontre na caixa de entrada, recomendo dar uma olhadinha também na pasta de spam ou lixo eletrônico, tá bom? Às vezes, esses e-mails podem acabar indo para lá por engano.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar novos esclarecimentos, caso necessário.

Atenciosamente,
Thays– BIO RITMO.

Falta de água e ar-condicionado em academia, com superlotação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor