Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 09:05

ID: 207280469

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Qualidade de vida?

O meu descontentamento em relação à administração da academia Bioritmo Paulista decorre de uma série de problemas que têm impactado significativamente a experiência dos frequentadores.

Em primeiro lugar, a infraestrutura apresenta deficiências que comprometem a segurança e o conforto durante os treinos.
O estado dos equipamentos e a falta de manutenção adequada são preocupantes, e isso se reflete na qualidade do serviço prestado.

Além disso, a ausência de profissionais experientes é um fator que agrava ainda mais a situação. (Inúmeros estagiários)
A presença de treinadores qualificados é fundamental para garantir um acompanhamento adequado e seguro, especialmente para aqueles que estão iniciando ou buscando aprimorar suas práticas. A falta desses profissionais limita o potencial de desenvolvimento dos alunos e gera um ambiente de insegurança.

A gota d'água foi a imposição de propagandas da própria academia em todas as TVs da unidade Paulista, isso é uma prática que, além de ser invasiva, prejudica a concentração durante os exercícios.
O ambiente da academia deveria ser um espaço de foco e tranquilidade, e a constante exposição a anúncios distrai e incomoda os frequentadores, tornando a experiência menos agradável.

Em suma, mesmo tentando pontuar tantos problemas, a ausência de respostas e ações efetivas da administração diante desses problemas demonstra uma falta de comprometimento com o bem-estar e a satisfação dos alunos.

É imprescindível que a gestão tome atitudes proativas para resolver essas questões e restabelecer um ambiente mais positivo e construtivo para todos, pois hoje o sentimento de muitos é de frustracao com essas imposicoes que só beneficiam a propria Bio Ritmo Academia / Smart Fit

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 15:10

Olá, Iuri! Tudo bem?
Obrigada pelo seu contato e tempo de espera. Meu nome é Daniéle e estou aqui para te auxiliar no que precisar! ️

Te encaminhamos a conclusão de sua solicitação via mensagem privada, você pode acessá-la através de seu e-mail cadastrado aqui na plataforma.

Atenciosamente,
GRUPO BIO RITMO

Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 15:14

Nada foi feito, efetivamente... Lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3