Divergência de valores e falta de atendimento Bio Saúde e NotreDame empurram responsabilidade, impossibilitando cancelamento e negociação de dívida
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 13:47
ID: 245612859
Título: Divergência de valores e falta de atendimento Bio Saúde e NotreDame empurram responsabilidade
Meu último pagamento foi em abril de 2025 (R$ 188,77), sendo que o valor mensal correto era R$ 176,48. Em alguns atrasos de poucos dias, também foram cobrados valores acima do esperado, sem explicação.
Os boletos eram da Bio Saúde, porém ao buscar atendimento sou direcionada para a NotreDame Intermédica. Quando tento resolver por lá, não há solução e fico sem retorno.
Ou seja, uma empresa direciona para a outra e nenhuma resolve o problema.
Desde dezembro tento contato para cancelar e negociar a dívida, mas sem sucesso. No telefone, fico entre 20 a 30 minutos aguardando e não sou atendida.
Além disso, recebi valores totalmente diferentes: R$ 2.654,78 via WhatsApp e cerca de R$ 1.107,00 no SAC, sem qualquer explicação.
Hoje não sei qual é o valor real da dívida e sigo sem atendimento, enquanto os juros aumentam.
Solicito:
- Valor correto e atualizado da dívida
- Revisão das cobranças
- Um atendimento que realmente resolva, sem ficar sendo direcionada de uma empresa para outra
Tenho registros de todas as tentativas de contato.