Demora na entrega de laudo de ressonância magnética e falha na comunicação com a ouvidoria
Resolvido
Marechal Floriano - ES
17/04/2026 às 18:52
ID: 246358195
Meu marido fez uma ressonância magnética do crânio, com resultados para o dia 10/04/26 e até a data do dia 17/04 o laudo não saiu, fiz diversas reclamações a ouvidoria e não dão respostas. Ficam só no jogo de empurra, pagamos caro por um serviço de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:02
Prezada Sra. Marineusa,
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno causado. Realizamos algumas tentativas de contato telefônico através do número cadastrado, no entanto, não obtivemos sucesso. Para que possamos dar continuidade a sua tratativa, pedimos a gentileza de nos informar:
- Número de telefone;
- Melhor horário para contato.
Caso seja mais conveniente, também estamos disponíveis via WhatsApp no número (27) 2104-0302, selecionando a opção 4.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Bio Scan
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 19:44
O serviço foi deficiente, tive que ir no local duas vezes pra pegar o laudo e só resolveram quando viram que não sairia de lá sem o laudo ou dinheiro, perdi tempo e dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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