Dificuldade de agendamento de exame pelos canais digitais e telefone.
Respondida
Serra - ES
25/05/2026 às 14:26
ID: 249612315
Estou tentando fazer agendamento pelos canais digitais (site e whatsapp).
Pelo site, aparece o erro, conforme foto abaixo, e no whatsapp, não respondem. Por ligação, não conseguimos agendar, pois não repassa aos atendentes.
Como uma empresa que possui diversos canais de atendimento, seja tão dificil agendar um exame tão simples?
Quem nos dias atuais tem disponibilidade para ir a uma clinica, apenas para agendar, sendo que existem canais de atendimento?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:50
Prezada Sra. Emanuelle,
Agradecemos o seu relato, pois reconhecemos a importância dos seus apontamentos para a melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços.
Conforme nosso contato, tivemos a oportunidade de analisar sua manifestação e apresentar os devidos esclarecimentos. Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
Reforçamos que a confiança de nossos clientes é essencial para nós e reiteramos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento de excelência e qualidade.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Bio Scan