Dificuldade no contato e demora no reembolso de falha da empresa
Respondida
Serra - ES
15/05/2026 às 09:20
ID: 248722529
Já fiz vários contatos . Não tive retorno com a empresa . Em email foi solicitado um reembolso referente ao um exame que teve demora e fala pela empresa e até agora o reembolso não aconteceu .
Sigo no aguardo do reembolso ..
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:48
Prezada Sra. Nadila,
Agradecemos o seu relato, pois reconhecemos a importância dos seus apontamentos para a melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços.
Conforme nosso contato, concluímos o processo de reembolso e apresentamos os devidos esclarecimentos. Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
Reforçamos que a confiança de nossos clientes é essencial para nós e reiteramos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento de excelência e qualidade.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Bio Scan