Resultado de exame bioscan apart hospital
Respondida
Serra - ES
15/07/2022 às 15:35
ID: 146842463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/06 fui fazer uma ressonância magnética da mama, na bioscan unidade apart hospital podia saber que ia sair tudo errado o exame marcado para 11h fui fazer as 14:30 h, o resultado até hoje não sei, ligo toda semana para saber porque o site da acesso negado na maioria dos acessos estou indignada com a falta de respeito.
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 16:10
Boa tarde,
Prezada, Rivaldenes,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso neste registro. Houve uma falha de comunicação interna quando a este, e por isso, essa semana retomamos a essa questão.
Conforme verificado junto à área responsável no atendimento da paciente, devido a paciente ser muito fóbica o exame precisou ser repetido, por isso foi agendado um complemento na época.
A paciente por sua vez ficou de retornar a sua médica, ginecologista para dar continuidade ao tratamento.
Pedimos novamente desculpas pelo atraso neste registro, mas o retorno e a atenção necessária foram dados à paciente na época, que se demonstrou satisfeita com o contato.
De todo modo, permanecemos a disposição aqui e também em nossos contatos na Central de Marcação*******, em nossas redes sociais, nosso site https://******* (Fale Conosco) e em nosso e-mail *******.
Atenciosamente.