Atendente desligou na cara do cliente ao ser questionado sobre valor de produto

Respondida
São José dos Campos - SP
02/04/2026 às 13:54
ID: 245027715
Liguei pra perguntar o valor o vendedor foi super ignorante comigo pq eu falei que só queria saber o valor do produto ele desligou na minha cara
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:12
Olá, Giovanni Oliveira!
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Esse tipo de atendimento não condiz com o padrão de qualidade e respeito que prezamos junto aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação, pois ela é muito importante para que possamos identificar falhas e realizar as devidas correções internas.
Verificamos em nosso sistema que o número informado consta vinculado a outro cadastro. Ainda assim, reforçamos que isso não justifica o atendimento recebido.
Tentamos contato por meio do número informado, porém não obtivemos retorno até o momento. Por isso, ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e entender melhor o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800 000 3363, para que possamos te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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