Compra que não solicitei!!
Respondida
Londrina - PR
24/07/2026 às 17:43
ID: 254778643
Minha mãe não solicitou a compra da mercadoria da BIO OSTEO PLUS 60 CPS DE 500 MG, TÃO POUCO DE UMA POMADA SUPER BLACK 50 ERVAS DE 150 MG - RELAXAMENTO CORPORAL.
ME ENVIARAM 07 POTES DAS CÁPSULAS E UMA POMADA!
PIOR QUE MANDARAM BOLETO COBRANDO 300,00 POR MÊS 10/08/2026 ATÉ 10/05/2027.
Não foi solicitado que enviassem nada!!
Não consigo mandar fotos diz que é insuficiente a memória
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:08
Olá, Emerson Barbosa Quintaniha!
Lamentamos a preocupação causada por essa situação.
Verificamos que sua manifestação já foi tratada por nossa equipe de SAC, ocasião em que foram prestados todos os esclarecimentos necessários e adotadas as providências cabíveis para atender à demanda da melhor forma possível, sempre em conformidade com o prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e eficiente, buscando a melhor solução para cada cliente.
Caso ainda haja qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
SAC: 0800 000 3363;
Telefone: (11) 5282-3646 Opção 2.
Agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos e reiteramos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Bio Top Suplementos Naturais.