Falta de informação
Resolvido
Quatro Barras - PR
28/07/2026 às 20:32
ID: 255078387
Fiz uma compra na quinta-feira passada e até agora não recebi código de rastreio eu ligo ninguém fala nada para mim então eu quero cancelar essa compra eu não quero mais porque tá uma falta de informação é liguei hoje e mandaram eu aguardar e fiquei aguardando e até agora ninguém me retornou ninguém falou mais
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:16
Olá, Sr. Reinaldo Silva!
Pedimos sinceras desculpas pela falta de informações e entendemos completamente sua insatisfação.
Verificamos que o seu pedido foi despachado no dia seguinte à confirmação da compra e já está em rota de entrega. Infelizmente, houve uma inconsistência no processamento dos Correios, o que ocasionou o atraso na atualização do rastreamento.
Nossa equipe encaminhou hoje o código de rastreio para que o senhor possa acompanhar a movimentação da encomenda diretamente pelo sistema dos Correios.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe está à disposição pelos telefones (11) 5282-3646 ou 0800 000 3363.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Alexandre de Oliveira
Equipe de atendimento Bio Top Suplementos Naturais.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:39
Foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6