Produto Alfa Grego não funciona e não cumpre o prometido. Solicito estorno e não obtenho resposta.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

22/12/2025 às 12:02

ID: 235559727

Esse produto Alfa grego Não funciona A promessa de que na primeira semana Dá resultado é tudo mentira Eu quero o meu dinheiro de volta eu estou tentando Falar Com a bio Alfa grego suplementos e ninguém me responde ninguém me dá bola ninguém me retorna não querem fazer o estorno do meu cartão de crédito Preciso de ajuda Pode Obrigado Esse laudo

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 16:56

Prezado Sr. Samoel Silva,

Boa tarde!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e agradecemos o seu contato, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e atendimento.

Esclarecemos que o Alfa Grego é um suplemento alimentar regularizado junto à ANVISA, produzido de acordo com as normas vigentes e dentro dos padrões exigidos de qualidade e segurança. Por se tratar de um produto de uso individual, seus efeitos podem variar conforme características pessoais, tais como metabolismo, hábitos alimentares, estilo de vida e regularidade na utilização, não sendo possível garantir resultados uniformes ou em prazo determinado para todos os consumidores.

Ressaltamos que não compactuamos com qualquer tipo de propaganda enganosa e seguimos rigorosamente as diretrizes legais aplicáveis à divulgação de nossos produtos.

Informamos que foram realizadas tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém sem sucesso até o momento.

Para darmos continuidade à análise do seu caso e buscarmos a melhor solução, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800 000 3363, ou nos informe um horário adequado para retorno. Nosso objetivo é tratar sua solicitação com a devida atenção e transparência.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e resolução da demanda.

Atenciosamente,
Equipe SAC Bio Top Suplementos Naturais

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 17:00

Eu só quero meu dinheiro, só isso

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 17:30

Só qro meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 14:09

Então pq vcs então não tomam, será que alguém daí faz uso de suplemento que vc falou? Acho que não, estou descontente e qro meu dinheiro de volta , me senti enganado sim, e ainda vcs ficam me ligando, ouvem minha voz e desligam o telefone achando que tenho tempo para brincadeira de pique esconde, a façam me um favor, só tenham um pouco de dignidade e devolvam meu dinheiro. Eu não indico vcs nunca, pelo contrário se tiver que falar algo , falaria contra.