Ineficácia de suplemento para dormir
Resolvido
Belford Roxo - RJ
31/07/2025 às 16:03
ID: 223459169
meu nome: *****
número do pedido: *****
O pedido foi recebido, porém, os ativos para dormir parecem farinha! Não é a primeira vez que eu tomo, já comprei e já manipulei em outras farmácias, eu suplemento melatonina de 5 a 10 miligramas, triptofano 250mg e gaba 200mg, a quase um ano e sempre dormi bem e acordava renovada. Acho uma falta de respeito absurda com o cliente a ineficácia do remédio.. isso, se não veio farinha nos outros também.. Ainda mais, que, não foi um pedido pequeno, foram mais de 300 reais em suplementação, para, chegar na minha casa e não fazer efeito. Minha alimentação é regulada e atividade física também! Todos os remédios que eu tomo são prescritos pela minha médica e psicóloga que me acompanham mensalmente. Pelo menos a metade do valor, vocês deveriam estornar para a minha conta, para que eu consiga comprar em outra farmácia!
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 18:58
Olá, Letícia. Boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno e por você ter tido essa percepção. Levamos esse tipo de relato com máxima seriedade, porque nosso maior compromisso é com a qualidade e com a confiança que cada cliente deposita na BioVittare.
Já tentamos contato com você para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário. Queremos que se sinta segura em cada etapa da sua experiência com a gente desde a compra até o uso dos nossos produtos.
Reforçamos que todas as nossas fórmulas são manipuladas com matérias-primas de procedência garantida, adquiridas exclusivamente de fornecedores certificados e aprovados pela nossa equipe técnica. O controle de qualidade é rigoroso, com acompanhamento farmacêutico em todas as etapas e laudos que atestam identidade, pureza e concentração dos ativos.
Sabemos que a percepção de efeito pode variar muito entre os organismos mesmo quando a fórmula e o estilo de vida se mantêm os mesmos. Ainda assim, valorizamos seu feedback e seguimos totalmente à disposição para acolher sua solicitação com respeito, agilidade e responsabilidade.
Nossa Central de Atendimento:*******.
Atenciosamente,
Equipe BioVittare
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 13:42
Problema já resolvido, a farmacêutica entrou em contato comigo pelo Whatsapp e me deixou menos preocupada/desconfiada com relação a eficácia dos suplementos. Estou tomando de formas diferentes e testando com recomendação médica. Vou avaliar a eficácia ao longo do mês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/08/2025 às 15:19
Olá Letícia!
Fico muito feliz que tenha compreendido e ficado satisfeita com o nosso atendimento.
Continuamos à disposição. Pode contar sempre com a BioVittare.
Até a próxima.