Aparelhos horríveis e Assistência Pior ainda
Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2014 às 06:59
ID: 10018739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero aqui deixar minha reclamação sobre essa empresa, BIOWALK.
Além de ser enrolada com a entrega dos aparelhos que demoram séculos, no caso minha compra ainda tive que ir buscar porque não me entregavam nunca, os equipamentos são uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Os elípticos me arrependo até o ultimo fio de cabelo por ter comprado, em menos de um ano , já deram problema, painéis rasgaram , barulhentos, dão problemas no eixo traseiro , sem contar que a carenagem nunca para parafusada, porque foi mal posicionada e o pé do aluno bate direto nela, soltando assim os parafusos.
Com tudo isso estou desde Março de ******* esperando as marcadas visitas do técnico que nunca vem.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e enganado.
É triste saber que no Brasil que depois que você tira o aparelho da loja, só chapolin mesmo para nos defender.
Resumo.
Quer ter problema ?
COMPRE NA BIOWALK
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Resposta da empresa
09/09/2014 às 17:53
Sr Márcio Verificamos em nosso sistema e não existe chamado técnico pendente.
Seu equipamento foi adquirido em OUTUBRO/******* conforme OS *******. Nossa garantia e de 12(doze) meses, mesmo fora do prazo de garantia prestamos atendimento/suporte permanente.
Para abrir um chamado, solicitamos que entre em nossa pagina https://******* e solicite um chamado técnico.
Desde ja agradecemos,
BioWalk
Suporte tecnico
Réplica do consumidor
11/09/2014 às 18:26
A empresa entrou em contato estou aguardando a visita do técnico.