Empresa BIO12 não entrega o produto

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Resolvido

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Curitiba - PR

21/12/2023 às 17:11

ID: 178851887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 08/11/23 realizei uma compra de 2 frascos do produto BIO12 no valor de R$ *******,00.
No dia 09/11, foi enviado um email informando que o ******* em transporte e tinha sido encaminhado com sucesso, com o código de rastreio *******, o qual não é localizado no site de rastreamento dos Correios.
Passado uns 15 dias do pedido e não recebi o produto, entrei em contato pelo número de whatsapp da empresa e não obtive nenhuma resposta. Fiz várias tentativas depois disso, mas sem sucesso.

Hoje, dia 21/12/23, o pedido ainda não foi entregue. Tentei mandar um email num endereço que constava na mensagem do pedido e até agora não obtive retorno também. Ou seja, todos os canais de comunicação disponibilizados pela empresa não respondem.

Por conta de toda essa situação, gostaria de receber o produto ou ter o valor devolvido.

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Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 11:38

Eles demoram para responder e enviar os produtos, mas segundo retorno da empresa, isso se dá pela alta demanda. No meu caso, teve um extravio nos Correios. Fiz novo pedido e chegou, porém, bem demorado. É preciso ter paciência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5