Barra de proteína com aparência de mofo e gosto ruim dentro da validade
Respondida
Ribeirão Pires - SP
13/01/2026 às 17:00
ID: 237566007
Comprei a barra de proteína Crunchy de Dark Chocolate e quando comi, senti um gosto estranho. Estava com uma aparência de mofo na superfície e gosto de velha, mesmo estando na validade. Fiquei chateada pois costumo consumir as barras de proteína dessa linha e gosto muito, nunca tive esse problema.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 07:17
Prezada Sra. Amanda bom dia!
Pedimos desculpas e lamentamos por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado. Na biO2, sempre desejamos que os nossos clientes tenham as melhores experiências de compras através de nossa loja física e virtual!
Com relação a reclamação postada aqui, gostaríamos de informá-la que já estamos em contato com você por e-mail, buscando uma solução rápida e satisfatória para o problema. O e-mail foi enviado em 14/01/2026 às 07:15 para o e-mail cadastrado.
Somos comprometidos com constante aprimoramento de nossos produtos, sistemas de vendas, atendimento e entrega, e a sua manifestação nos auxilia neste caminho.
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