Bioage Skincare

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

14/04/2026 às 13:50

ID: 246025523

OLA BOA TARDE

NO DIA 02/04, A CONSULTORA JOANA DA UNIDADE DE CAMPINAS ENTROU EM CONTATO COMIGO PELO WHATS APP

E NESSE MESMO DIA EFETUEI A COMPRA COM ELA DE UM PRODUTO

***LIPO REDUX TERMOGEL CAFEINA***

PRODUTO NO VALOR DE 153,00 E MAIS O FRETE PARA SER ENVIADO VIA SEDEX DE 15,00

FICANDO UM TOTAL DE 168,00

REALIZEI O PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CREDITO CONFORME COMPROVANTE ANEXO

E DESDE ENTÃO VENHO FALADO COM ELA SOBRE O ENVIO DO PRODUTO, E SEMPRE RECEBO A MESMA RESPOSTA, A NÃO SEI O QUE ACONTECEU, NÃO SEI PORQUE NÃO ENVIARAM, NÃO SEI NEM O QUE DIZER, VOU FALAR COM ELE..

ENFIM HOJE ENTREI EM CONTATO MAIS UMA VEZ, E SOLICITEI QUE FOSSE CANCELADA A MINHA COMPRA, VISTO QUE HAVIA SE PASSADO 11 DIAS DA COMPRA E NADA

ENTÃO ELA DISSE MAIS UMA VEZ QUE NÃO SABIA O QUE DIZER, QUE IA VER COMO RESOLVERIA, E POR FIM DISSE QUE IRIA ENVIAR POR MOTO UBER

ENVIOU.. POREM ENVIOU OUTRO PRODUTO, E NÃO O QUE EU COMPREI

AVISEI DO ERRO DISSE QUE QUERO O PRODUTO QUE COMPREI, VISTO QUE É O QUE PRECISO. E ENTÃO MAIS UMA VEZ ELA DISSE QUE IA VER O QUE IA FAZER. E QUE HOJE NÃO CONSEGUIRIA RESOLVER, QUE IRIA VER ISSO AMANHÃ

O AMANHÃ CHEGOU, QUE SERIA HOJE, E O QUE DISSE QUE SE RESOLVERIA, MAIS UMA VEZ NÃO SE RESOLVEU!

BOM DEIXO AQUI REGISTRADO, QUE PERDI TOTAL INTERESSE PELO PRODUTO, E QUERO QUE A COMPRA SEJA CANCELADA

O PRODUTO QUE FOI ENVIADO ERRADO ESTA A DISPOSIÇÃO PARA SER RETIRADO

MAS QUERO QUE SEJA FEITO DE IMEDIATO O CANCELAMENTO DESSA COMPRA, VISTO QUE NÃO TEM PORQUE EU ARCAR COM O PAGAMENTO DE ALGO QUE NÃO RECEBI, E POR UMA IMESA CONFUSÃO GERADA, E O NÃO RECEBIMENTO DO ITEM COMPRADO!

ENTREI EM CONTATO COM O ATENDIMENTO DA EMPRESA PELO SAC, POREM COMO ME PARECE QUE NADA FUNCIONA DE MODO CORRETO ESTOU REGISTRANDO AQUI, VISTO QUE LI DIVERSOS RELATOS DE PROMESSAS DE CANCELAMENTO QUE NÃO FORAM CUMPRIDO.

ENTÃO MAIS UMA VEZ DIGO QUE QUERO QUE SEJA FEITO O ESTORNO DO MEU PAGAMENTO DO CARTTÃO DE CREDITO, VISTO QUE NÃO TEM O PORQUE EU ARCAR COM ESSE CUSTO DE ALGO QUE NÃO RECEBI.

PEÇO URGENCIA NO PARECER E RESOLUÇÃO DA EMPRESA