Lacre rompido e vazamento em creme de massagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2025 às 08:17

ID: 232294639

Sou profissional da area , como de costume abri um creme de massagem e o lacre estava rompido e com vazamento aparente, estou com receio de usar.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 12:43

Olá! Tudo bem?

Recebemos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação ao verificar que o produto não estava nas condições esperadas. Assim que fomos informados, entramos em contato para resolver a situação da melhor forma e já providenciamos a troca do item. O novo produto está a caminho, conforme o código de rastreamento enviado durante o atendimento.

Seguimos acompanhando todo o processo para garantir que você receba o produto em perfeito estado e possa utilizá-lo com segurança.

Atenciosamente,
Thais Santos

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 14:13

a
thais foi super atenciosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10