Não enviam

Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/06/2026 às 13:29
ID: 252431045
Fiz a compra e não enviaram o produto.
Não respondem e-mail. Telefone não chama.
Quero estorno do valor.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:08
Bom dia Renata, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que, infelizmente, não foi possível concluir a entrega do seu pedido dentro do prazo previsto. Diante dessa situação e visando evitar novos transtornos, o pedido foi cancelado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe de Atendimento está à disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Cinthia Aguiar
Equipe Bioage
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:21
Agradeço o reembolso
Sugiro maior agilidade no envio dos pedidos
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7