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Belo Horizonte - MG

26/06/2026 às 13:29

ID: 252431045

Fiz a compra e não enviaram o produto.
Não respondem e-mail. Telefone não chama.
Quero estorno do valor.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:08

Bom dia Renata, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que, infelizmente, não foi possível concluir a entrega do seu pedido dentro do prazo previsto. Diante dessa situação e visando evitar novos transtornos, o pedido foi cancelado.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos.

Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe de Atendimento está à disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos.

Atenciosamente,
Cinthia Aguiar
Equipe Bioage

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 17:21

Agradeço o reembolso
Sugiro maior agilidade no envio dos pedidos
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7