Problemas com embalagem de filtro solar da Bioage
Resolvido
Goiás - GO
09/11/2025 às 11:50
ID: 231418561
Fiz uma compra de um produto. Filtro solar corporal e facial em spray. MARAVILHOSO. Porém as embalagens da bioage são terríveis. Eu passo o produto com um pente do cabo fino pra poder destravar. E o pior que comprei dois produtos e já faz algum tempo. Estou passando aqui pra deixar registrado para outros consumidores, pois sei que não trocarão e nem resolverão meu problema, já que é super burocrático. Lembrando que já tenho outras reclamações de outros produtos referente as embalagens da marca
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:56
Oi Evelyne, tudo bem?
Conforme conversamos em particular, conseguimos compreender melhor a sua solicitação e agradecemos imensamente por cada detalhe compartilhado.
Com a sua colaboração, conseguimos evoluir assim como com todos os feedbacks registrados aqui.
O nosso diferencial é justamente o empenho em garantir uma melhoria contínua e oferecer sempre a melhor qualidade. Reforçamos que a Bioage preza pela segurança e bem-estar de todos os consumidores.
Já repassamos a sua solicitação ao nosso Centro de Qualidade para avaliação e uma possível ação futura.
Lamentamos, mais uma vez, pelo ocorrido e agradecemos por continuar confiando em nossa marca.
Estamos extremamente gratos e à disposição a qualquer momento para te ouvir e oferecer o suporte necessário.
Conte sempre conosco!
Thais Santos
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 11:27
Empresa entrou em contato comigo e prontamente se disponibilizou a ouvir minha queixa. Isso me mostrou mais uma vez o comprometimento e responsabilidade da empresa com seus consumidores. Obrigado em especial a Thais por sua educação e gentileza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10