Merieux Nutrisciences

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Vinhedo - SP

26/02/2025 às 14:35

ID: 210926871

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Contratamos o serviço do respectivo Laboratório para fazer coletas e análises em duas localidades no estado de SP. Fazer o agendamento para estas coletas já levou muito tempo, pois não retornam email e não há atendimento telefônico. Os números disponíveis não atendem ou caem em caixa postal. Após a realização da coleta, simplesmente não conseguimos ter acesso aos Laudos. Já sabemos que está pronto, porque nos enviaram metade dos Laudos, mas obviamente eu preciso de todas as análises e novamente, não conseguimos retorno por email e nem por telefone. E o que mais me espanta é que a empresa é acreditada ISOIEC *******; não conseguem atender o cliente por email ou por telefone, não possuem processo bem definido (os laudos deveriam ser acessados via online, mas não recebemos os dados de login e senha, que deveriam term sido enviados desde o princípio). Não recomendo e não pretendemos voltar a contratar os serviços deles.