Bioanálise

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2021 às 08:52

ID: 134170159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou aqui para expressar minha indignação com a falta de responsabilidade deste laboratorio com a saude da minha filha. Ela fez um PCR dia 03 e deram a informação que chegaria o resultado em 24 h no email e no site deles. No dia seguinte o laboratorio fechou as 11 e nao deram nenhuma noticia sobre o exame. Passamos o fs ansiosas esperando o resultado pois o quadro piorou e o medico estava esperando o resultado p mudar a medicação , enfim .. PCR so faz quem tem urgencia, ok ? HOJE , SEGUNDA FEIRA DIA 06, consegui falar em outra filial , a unica que atendeu e ainformação foi q o teste sai em 2h se vc pagar ******* e pouco , em 24 se pagar ******* e pouco e plano 72h. PRIMEIRO ISSO JA É UM ABSURDO E DIGNO DE PROCESSO , SEGUNDO GARANTIRAM O RESULTADO EM 24H, NAO SAIU EM 24 E NEM EM 72H, ATE O MOMENTO 9H DA MANHA DE SEGUNDA FEIRA, 3 DIAS DE TER FEITO O EXAME, NÃO TEMOS O RESULTADO! TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDADE .