Compra de base com código de rastreio falso e cobrança indevida após pagamento

Olá, Marcelo.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos qualquer transtorno causado com sua experiência de compra.

Após verificação interna, constatamos que o pedido foi entregue em 28-04-2026.

De toda forma, compreendemos sua insatisfação e reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, motivo pelo qual sua manifestação foi devidamente registrada e analisada por nossa equipe.

Seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bioaqua