Prazo de entrega e sem contato

Olá, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o pedido foi entregue com sucesso no endereço informado, conforme registro atualizado da transportadora. A entrega consta como concluída, indicando que o item foi recebido no local indicado no momento da compra.

Caso você não tenha recebido o produto pessoalmente, é possível que outra pessoa no endereço como familiar, porteiro ou responsável pela residência tenha realizado o recebimento. Recomendamos verificar com os demais moradores ou com a portaria, caso exista.

Se, mesmo assim, houver qualquer divergência, como ausência do pacote, embalagem violada ou conteúdo incorreto, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora e resolver a situação com rapidez.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida, prestar suporte adicional ou auxiliar em eventuais pendências relacionadas ao pedido.

Atenciosamente,
Equipe Bioaqua