Propaganda Enganosa: Base Comprada no Brasil, Enviada da China, Sem Previsão de Entrega e Recusa de Reembolso
Respondida
Teresina - PI
17/03/2026 às 19:55
ID: 243566267
Fiz um pedido de uma base dia 23 de fevereiro, na hora da compra a informação é que era um produto vendido no Brasil e que chegaria em 6 dias, até agora nunca chegou, tentei entrar em contato e nada d em responderem, quando me enviaram um código de rastreio que finalmente prestou, o produto ainda está vindo da china e ainda nem chegou ao Brasil, propaganda totalmente enganosa e ainda afirmaram que não devolvem o dinheiro, única resposta que dão é que demora entre 15 -20 dias e mesmo assim ainda não chegou. Loja totalmente enganosa
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:43
Prezada Maria Fernanda Guimarães Fernandes,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Até o momento, não identificamos em nosso sistema nenhum pedido relacionado ao CPF informado. Dessa forma, para prosseguirmos com a verificação do caso, solicitamos o envio do comprovante de pagamento e do número do pedido realizado.
Com essas informações, conseguiremos localizar a compra e prestar o devido atendimento da forma mais rápida possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bioaqua