Dificuldade para solicitar devolução

Resolvido
Brasília - DF
18/12/2024 às 15:16
ID: 205046581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site , recebi a compra não abri e nem utilizei os produtos e decidi devolver porque irei comprar de outra marca. Tento contato por telefone e o mesmo nem toca , tentei pelo whatsap não consigo nenhum retorno concreto tentei por e-mail e me foi pedido até fotos do produtos como assim fotos ? Já informei que os produtos estão lacrados e sem uso e dificultam a devolução do mesmo. A devolução é um direito meu , os produtos não foram usados então qual o problema ? Não me respondem por e-mail
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Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 08:01
Não compraria na empresa novamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2