Dificuldade para solicitar devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/12/2024 às 15:16

ID: 205046581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site , recebi a compra não abri e nem utilizei os produtos e decidi devolver porque irei comprar de outra marca. Tento contato por telefone e o mesmo nem toca , tentei pelo whatsap não consigo nenhum retorno concreto tentei por e-mail e me foi pedido até fotos do produtos como assim fotos ? Já informei que os produtos estão lacrados e sem uso e dificultam a devolução do mesmo. A devolução é um direito meu , os produtos não foram usados então qual o problema ? Não me respondem por e-mail

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Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 08:01

Não compraria na empresa novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2