Produto Bioart recebido sem lacre: questionamento sobre a política da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caruaru - PE

14/02/2026 às 10:52

ID: 240724761

Quero saber se é política da empresa enviar produtos sem lacre inclusive produtos de mais de 200 reias? Já que não consigo pelo site da Bioart tenho que vir aqui para entender o que aconteceu de fato.

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 11:12

Oi Jozsef, tudo bem?

Enviamos uma mensagem para você pelo nosso Atendimento Vip! Você poderia dar uma olhadinha?

Queremos te atender da melhor forma possível, então, qualquer dúvida, é só chamar! Estamos à disposição também pelo WhatsApp: (48) 9131-9227, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Com carinho,
Equipe Bioart

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 18:44

A empresa recolheu o produto que estava sem lacre e enviou um novo produto para mim. Empresa que cuida do consumidor. Ganharam um cliente aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/03/2026 às 11:39

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver para você!

Agradecemos de verdade pela confiança e por compartilhar esse retorno com a gente. Cuidar de cada detalhe da experiência é muito importante para nós.