Protetor solar Bioart ardência na área dos olhos

Oii, tudo bem?

Realmente nossos produtos são testados e podem ser usados em gestantes, lactantes e crianças, por causa da sua biofórmula natural e sem toxinas.

Quanto à área dos olhos, essa é uma área naturalmente mais sensível, pele mais fina... não temos restrições, mas se houve algum contato com a mucosa dos olhos pode causar algum tipo de ardência, não pela fórmula, mas por irritar a mucosa mesmo. Se houve esse contato, o melhor é lavar em abundância e suspender o uso, ou não passar mais na área irritada.

Não houve mudança na fórmula, nosso compromisso é não mexer nas fórmulas porque sabemos que esse é o nosso maior diferencial, mas às vezes o nosso corpo reage de forma diferente ao que passamos em nossa pele.

Estamos em contato com você por mensagem!

Equipe Bioart

Claro que houve mudança na fórmula, tem essência de lemongrass em todos e antes não tinha, só a água flora, achei até enjoativo o cheiro forte de capim limão pra passar no rosto, comprei a versão pump que é completamente diferente da bisnaga. E a ardência aconteceu na pálpebra por duas vezes e não foi dentro do olho e sim sobre na pele. Vou usar mais vezes pra ver se continua acontecendo. Outra coisa o frasco é alumínio? Se for sinceramente fujo de alumínio nas fórmulas e esse contato do produto não é algo legal, o bio degradável era mais interessante. Quanto a resistência na água também é outra coisa péssima, não dura um minuto, literalmente é um protetor pra usar na cidade e não na praia, pois passei em mim e não fiquei protegida o tempo que permaneci na água, outros protetores tem pelo menos 30/40 min de resistência na água. Deveria constar na embalagem 0 resistência a água. É legal a proposta de ser natural mas tá longe de ser eficiente para ter o preço salgado cobrado nos últimos anos, pois quanto maior o preço, maior a espectativa.

Patrícia, agradecemos muito seu feedback! Sabemos que cada pessoa tem uma experiência única com os produtos e queremos esclarecer alguns pontos para você.

Entendemos que a percepção do aroma pode variar de pessoa para pessoa. Sobre a sensação na pele, a ardência na pálpebra não deveria ocorrer, então é importante observar mais algumas aplicações. Caso o incômodo persista, recomendamos interromper o uso e buscar orientação médica para avaliar uma possível sensibilidade a algum ativo.

Com relação à embalagem, o frasco é de alumínio reciclável, escolhido por ser sustentável e ajudar a preservar melhor a fórmula. No entanto, entendemos sua preocupação e vamos levar essa sugestão em consideração para futuras melhorias. Sobre a resistência à água, recomendamos sempre reaplicar o protetor durante a exposição prolongada ao sol, seguindo as orientações de reaplicação a cada 2 horas ou sempre após sudorese intensa, contato com água ou secagem com toalha.

Se precisar de mais informações, estamos à disposição!

Equipe Bioart