Cintas Biobela: má qualidade, atendimento ruim e cobranças indevidas por manutenção
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2026 às 20:06
ID: 241363563
Comprei duas cintas em novembro e dezembro da marca biobela,as piores cintas que comprei,fora o péssimo atendimento da Dona *****,que me cobrou 10 reais por troca das artes que disse que era de aço flexível, e colocaram de plástico,guando fui pedir o recibo especificando o que foi cobrado,falaram que eu não ia pagar nada,a cinta dobrou nas costas no primeiro dia e Dona ***** disse que era por causa do tamanho da minha bunda que era grande,gente pelo amor de Deus não comprem cintas desta marca vocês irão se arrepender amargamente,material de péssima qualidade,fora que dizem que as manutenções são de graças e e cobram o preço da metade de uma cinta,se arrependimento matasse estava morta,.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:22
Olá Vanusa, verificamos com o atendimento da loja biobela que já foram trocadas as astes e as barbatanas, caso solucionado em janeiro, as manutenções feitas são cobradas após o uso de 3 meses do produto, pois 3 meses já se passaram o prazo da garantia, mais estamos aqui para esclarecer e te ajudar com todas as manutenções sim, o produto está ok?
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 12:02
Comprei em dezembro,levei as cintas em janeiro,me cobraram pelas antes 10 reais cada um,mentiram falando que colocaram as artes de aço flexível,e no fim colocaram de silicone, infelizmente trabalhamos com pessoas que existem para tirar um grandão com a cara do consumidor, atendimento péssimo,cintas péssimas com menos de um mês de uso já estava ficando dobrada,nota zero para o atendimento e produtos de vocês,ainda falam coisas sem proceder,AFFF
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:04
Nota merecida para o produto, atendimento da recepção e para quem respondeu a avaliação,sem saber dos valores que queriam me cobrar,10 reais por troca das artes,e não trocaram,péssimo atendimento e péssimo produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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