Cobrança indevida e informação incorreta sobre garantia na troca de cinta
Não resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 12:10
ID: 242403879
A resposta que a representante das cintas,respondeu está fora de contexto,estava fazendo um mês que comprei a cinta,levei para trocas das artes,me cobraram 10 reas para trocar,e ainda vem me dizer que estava fora do prazo da garantia do produto, funcionaria Viviane teve a ousadia de me cobrar ,falando que era Normas da instituição, porém guando comprei as cintas,a conversar era outra.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:38
Olá Vanusa iremos entrar em contato com você por telefone, não foi cobrado o ajuste na loja, a troca das astes foi realizada em nossa loja e sem cobranças, iremos te adicionar no whats para solicitar o comprovante dos 10 reais, pois na loja biobela ela não foi cobrada.
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 13:39
Produto péssimo material, responsável pela empresa veio com informações fora do contexto, funcionária Viviane da recepção,deu um péssimo atendimento,querendo fazer cobrança indevida,comprei duas cintas nesta loja me arrependi amargamente,não valeu meus ***** reais, dinheiro jogado no lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0