Biobike

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/04/2026 às 19:26

ID: 245650445

Venho aqui alertar aos consumidores, comprei baterias para a minha bicicleta elétrica da marca Biobike, fiz questão de comprar na loja original para não ter problemas, mas foi pura ilusão, eles não disseram que a agarantia era de 4 meses, o que foi um erro, com 8 meses de uso a bateria ficou ruim, não está segurando a carga, sempre me preocupei em cuidar bem da bateria, como, não deixar parada por muito tempo, carregar antes de descarregar totalmente, carregar pelo menos uma vez por semana, carregar de 7 a 8 h, a durabilidade dessa bateria tomando os cuidados que tomei, deveria durar de 2 à 3 anos, essa bateria teve um custo de mais de mil reais, entrei em contato com o técnico da Biobike, fiquei 55 minutos ouvindo propaganda da loja e ninguém me atendeu, aí fui para o Watzap, o técnico tentou me convencer que a bateria está com problemas por mal uso, todos os motivos que ele apresentou eu rebati com explicações verídicas, mas infelizmente eles não prestam um bom serviço ao consumidor, a bateria veio com defeito, mas ele insiste em dizer que houve mal uso, mesmo eu relatando todos os cuidados que tenho, inclusive disse que dependia do peso que carrega pode af,estar a vida da bateria, informei que peso 69 kg, ele disse que sentia muito pela a minha insatisfação, mas não podia fazer nada, então informei que irei buscar meus direitos judicialmente, ele não se manifestou, então vim aqui para alertar aos consumidores e tentar resolver amigavelmente, pois tenho certeza que tomei todos os cuidados devidos para a vida útil da bateria! Você que é consumidor, pense bem antes de comprar com eles, se eu tivesse comprado pela internet o serviço teria sido bem diferente e bem mais barato!