Biobike

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Rio de Janeiro - RJ

29/10/2024 às 11:10

ID: 200755805

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Bom dia! Comprei uma bike elétrica na Bio bike na loja do citta América para dar de presente para meu marido e simplesmente antes de completar um mês de uso ela simplesmente deu defeito. Ela começou com um barulho estranho e irritante, o pneu traseiro não ficava dois dias cheios levamos a bike na loja e aparentemente resolveram o problema, contudo, a bike voltou ainda fazendo muito barulho e pouco tempo depois o pneu estourou e meu marido caiu da bike. Levamos a bike pra loja que encaminhou a mesma para assistência técnica. Creio que por ser um objeto muito novo e caro a resposta deveria ser no mínimo dada em um tempo razoável, mas apenas recebi a informação de que assim que avaliarmos a bike vamos dar um retorno sendo que isto foi na sexta, dia em que a bike supostamente chegou até a assistência, ontem enviei uma mensagem perguntando, fiquei literalmente no vácuo, hoje mandei mais uma mensagem e nada. Acho que eles pensam que me deram a bike de presente, só pode ser. Paguei por um produto que visivelmente veio com defeito, o mínimo que eles poderiam fazer era dar um retorno eficiente e estão simplesmente mudos, sem a menor consideração com o cliente. Pós venda péssimo.