Não existe atendimento pós venda
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 08:47
ID: 249368627
Fiz uma compra no dia 21/05 e no momento de preencher os dados de entrega, meu computador acabou preenchendo automaticamente o número da minha residência errada. Tentei contato via whatsapp e instagram para que essa informação fosse corrigida a tempo e não tive nenhum retorno. Agora meu pedido já saiu para envio e provavelmente será devolvido porque não existe essa numeração na minha rua. Alguém consegue me ajudar???
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:47
Olá, Fernanda.
Sentimos muito pela dificuldade em conseguir contato com nosso suporte.
Naquele período tivemos uma alta demanda de atendimentos, o que acabou impactando nosso tempo de resposta nos canais de suporte.
Conforme alinhado, nossa equipe já entrou em contato para dar continuidade ao seu atendimento e verificar a melhor forma de te ajudar com a situação do endereço