Pet apresentou quadro clínico grave após consumo de produto, gerando despesas veterinárias.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:28
ID: 254500083
Segue uma versão adaptada para o **Reclame Aqui**, em tom objetivo, cronológico e firme, destacando a gravidade do caso:
Adquiri produtos da empresa por meio do *****. Após o consumo de um BioBone pela minha pet, ela apresentou um quadro clínico grave, com risco à vida, necessitando de atendimento veterinário de urgência, exames e acompanhamento médico.
A empresa enviou um código de devolução, e farei o envio dos produtos, incluindo o BioBone consumido, para análise. No entanto, até o momento, não apresentou uma solução concreta para os prejuízos causados.
Em razão do ocorrido, tive despesas veterinárias que totalizam *********, comprovadas por notas fiscais já encaminhadas à empresa, além de registros fotográficos e demais documentos que demonstram a relação entre o consumo do produto e o quadro apresentado pela minha pet.
Solicitei:
* o reembolso integral da compra (*****);
* o ressarcimento das despesas veterinárias no valor de *****;
* o protocolo formal de atendimento e uma resposta por escrito sobre como a empresa pretende solucionar o caso.
Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelos danos causados e resolva a situação de forma rápida e extrajudicial. Caso contrário, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a reparação integral dos prejuízos.