Produto não recebido e falta de contato da empresa após atraso na entrega.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:08
ID: 254366097
No dia 7 de julho fiz uma compra no valor de R$ 165,19 e NÃO recebi o produto. Tentei contato com a empresa e eles não respondem. No site aparece que a previsão de entrega seria até 13 de julho, aí eles dizem que está atrasado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:47
Olá Vladimir!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com o atraso na entrega.
Verificamos que nossa equipe já está em contato com você e acompanhando o seu caso para tratativa, providenciamos o reenvio do pedido.
Seguiremos acompanhando o novo envio até que a entrega seja concluída, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Biobone