Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

14/02/2020 às 09:28

ID: 100520411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, comprei o meu produto na sexta feira 07/02/******* antes das 15:00 (que no caso o site informa que faz o envio do produto no mesmo dia) hoje dia 14/02/******* ainda não recebi meu produto, não recebi nenhum e-mail informando a postagem. Entrei em contato com atendente porém apenas respondem quando querem, quando fui comprar foi muito fácil, agora para responder e dar um suporte é Péssimo. ( o site mostra que atendimento por wpp é das 8:00 ás 18:00, porém ficam online o dia inteiro e não respondem) O prazo de entrega do meu produto está acabando e caso eu não recebe o produto HOJE vou querer meu dinheiro de volta, por conta do mau atendimento e da falta de responsabilidade de vocês. Até porque acho que não custa responder uma mensagem ou atender uma ligação. Então já que vocês gostam de METER O LOCO vou entrar nessa junto.

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Resposta da empresa

19/02/2020 às 11:16

Olá Julia, bom dia.

Agradecemos seu contato.
Sou a Letícia do suporte Biocaps
Informamos que seu pedido Já consta entregue na data:
14/02/******* 14:18Objeto entregue ao destinatário
CDD VILA DIRCE/Carapicuiba/SP
Para verificar a informação acesse:

https://*******

Segue código

*******

att,
Letícia