COMPREI E NAO RECEBI O PRODUTO

Não resolvido
Curitiba - PR
04/01/2025 às 17:00
ID: 206328045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NA PROMOÇÃO 3 FRASCOS E GANHAVA 2 DE BRINDE DO PRODUTO CLEARVISION
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 20:34
Boa noite Antonio Roberto!
Tudo bem?
A BioCare Alimentos, é uma empresa de nutrição para pet! Rações para cães, gatos e peixes.
Portanto, não temos qualquer relação com a empresa que tenha lhe vendido o produto CLEAR VISION.
Entendemos sua reclamação, mas não temos como ajudar! Pois não se trata da nossa empresa.
Desde já agradecemos o contato, e esperamos que possa resolver com a empresa devida.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
04/01/2025 às 21:34
quando quis comprar a oferta -vi um video depois da minha compra que se tratava de uma empresa quqe vendia raçoes de pets.e alertava para possivel [Editado pelo Reclame Aqui] do clearvision
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 21:36
mais ou https://******* vi que tem varias reclamaçoes do meu pedido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/01/2025 às 11:30
Bom dia Antonio Roberto!
Tudo bem?
Nós da BioCare Alimentos buscamos sempre solucionar de forma rápida e prática todas as reclamações que dizem respeito aos nossos produtos. Infelizmente pela má fé de algumas empresas estamos sendo subjugados por vendas de produtos que não correspondem com a atividade de nossa empresa. Caso queira pesquisar melhor sobre nós, esse é o nosso site: https://*******, esse é o nosso Instagram: @biocarealimentos.
Nós entendemos sua reclamação e acreditamos que seja válida tentar saná-la através do Reclame Aqui. Entretanto, você nos avalia mal e nos diz que não voltará a fazer negócios conosco. *******-lo que não fomos nós que vendemos esses produtos e não temos qualquer envolvimento com essa empresa. E friso novamente que somos uma empresa de nutrição para pet! Rações para cães, gatos e peixes.
Buscamos responde-lo o mais breve possível para ajudá-lo em sua tentativa de reaver seus valores ou ser compensado pelo produto não recebido. Mas repito, não temos como reaver algo que não corresponde com a nossa atividade. De tal modo, deixamos claro e expresso na mensagem acima. Desejamos que tenha sucesso em sua busca pela empresa correta e que no momento de sua reclamação seja de fato com a empresa que lhe vendeu os produtos. Pois não há como culpar uma empresa de algo que não lhe diz respeito. Portanto, pesquisar sobre essa tal empresa antes é fundamental para que não cai em [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e mentiras, assim como é fundamental pesquisar a empresa correta na hora de realizar sua reclamação, seja ela formal ou eletronicamente. Assim, esperamos ter ajudado, mesmo não sendo nossa empresa a responsável por tal ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente.
BioCare Alimentos.