Gatos se recusam a comer ração Biocare. Solicito reembolso.
Respondida
Campo Grande - MS
24/10/2025 às 11:54
ID: 230162181
Comprei a ração biocare para gatos, tenho 5 gatos e nem deles estão querendo comer está ração! Experiência negativa tive com essa ração, pedir meu dinheiro nela.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:30
Olá, Handrelise! Tudo bem?
Lamentamos imensamente que tenha tido qualquer transtorno relacionado aos nossos produtos.
Pedimos por gentileza, qualquer assunto relacionado aos nossos produtos, que seja encaminhada a solicitação via e-mail para *******, com todas essas informações:
- Uma foto com o número do lote do produto.
- Uma foto da embalagem do produto.
- Fotos diversas do produto.
- Data e horário da sua compra.
- Nome loja ao qual foi comprado o produto.
- Seu estado, cidade e região.
- Relato do ocorrido no corpo do e-mail.
Feito isso, o nosso prazo para retorno é de 7 à 10 dias úteis. Aguardamos seu retorno no E-mail do SAC para seguir com seu atendimento e sanar sua reclamação o mais breve possível.
Caso já tenha encaminhado, favor aguardar prazo de retorno!
Atenciosamente.
BioCare Alimentos