Ração Biocare Power Training Filhotes causa diarreia e vômito em pets

Olá, Yaskara. Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que a BioCare atua exclusivamente com distribuidores. Assim, a tratativa deve ser realizada diretamente com a loja onde o produto foi adquirido, pois ela é responsável pelo armazenamento, venda e primeira análise do produto.
Portanto, qualquer troca, análise presencial do produto ou reembolso deve ser realizado diretamente pelo estabelecimento onde a compra foi efetuada, conforme as políticas comerciais e o processo de venda.
A BioCare fornecerá todo o suporte necessário ao estabelecimento responsável, caso seja solicitado.

o estabelecimento nao tem culpa,voces que sao os culpados por venderem algo caro,e ruim pessima empresa,nada que um procon nao resolva.

A tratativa inicial precisa ser realizada com o estabelecimento onde a compra foi efetuada porque é a loja a responsável pelo armazenamento, exposição e condições do produto até a venda. Fatores como temperatura, umidade, empilhamento e validade podem interferir diretamente na qualidade do alimento, por isso a verificação começa no ponto de venda.

Além disso, para uma avaliação adequada, é importante confirmar se a transição alimentar foi realizada conforme as orientações descritas na embalagem, já que mudanças bruscas de ração podem causar desconfortos gastrointestinais, independentemente da marca.

Após essas verificações, caso seja identificado qualquer indício relacionado à fabricação, a BioCare presta todo o suporte técnico necessário à loja e ao consumidor.

Para que possamos auxiliar da melhor forma, solicitamos o envio das seguintes informações: nome do estabelecimento, data da compra, lote do produto e, se possível, imagens ou vídeos. Seguimos à disposição para esclarecer os fatos e buscar a melhor solução dentro dos procedimentos adequados.

Atenciosamente,
BioCare Alimentos