BioCare Alimentos

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Bauru - SP

11/07/2026 às 15:16

ID: 253666041

Comprei a ração Biocare Gatos pela Shopee acreditando que estaria adquirindo um produto de qualidade. No entanto, a experiência foi extremamente decepcionante.

Meus gatos simplesmente se recusaram a comer a ração. Inicialmente imaginei que pudesse ser uma questão de adaptação, mas mesmo após insistir, eles continuaram rejeitando o alimento. Para confirmar que não era um problema apenas com eles, ofereci a ração para os gatos de uma colega, e o resultado foi exatamente o mesmo: nenhum deles aceitou a ração.

Como o produto foi aberto para que pudesse ser testado, não existe a possibilidade de devolução pela plataforma, o que me deixou no prejuízo, já que só é possível descobrir a aceitação após abrir a embalagem.

Gostaria que a empresa apresentasse uma solução para esse caso, seja por meio de reembolso, troca por outro produto ou outra alternativa razoável. O consumidor não pode ser penalizado por precisar abrir a embalagem para verificar se os animais aceitam o alimento.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o problema.